保修
產(chǎn)品自出廠之日起如發(fā)現(xiàn)非人為損壞、野蠻運(yùn)輸損壞的機(jī)器本身質(zhì)量問題，一年內(nèi)無償保修。自出廠之日起一年后為有償維護(hù)，供方將收取維護(hù)費(fèi)及物料成本費(fèi)。但如產(chǎn)品屬于人為損壞、運(yùn)輸損壞或需方私自撕掉產(chǎn)品身標(biāo)、私自維修機(jī)器、拆散零件，供方將不按保換保修原則執(zhí)行，維護(hù)費(fèi)用一切由需方承擔(dān)。
換機(jī)
自購機(jī)之日（以購機(jī)原始憑證上的日期為準(zhǔn)，下同）起90日內(nèi)（含），響石產(chǎn)品在產(chǎn)品說明書規(guī)定環(huán)境下，出現(xiàn)非人為的、不符合“產(chǎn)品說明書”以及國家相關(guān)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的硬件性能故障時，用戶有權(quán)利選擇更換或維修。
特別提示：
? 屬下列情況之一的，潮州響石不提供免費(fèi)保修、換機(jī)服務(wù)：
? 未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的；
? 因使用盜版、非標(biāo)準(zhǔn)、自編或第三方未公開發(fā)行的軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用的；
? 因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進(jìn)入、不良用電環(huán)境等非正常原因而導(dǎo)致故障或損壞的；
? 根據(jù)客戶現(xiàn)場及項(xiàng)目需求進(jìn)行實(shí)地定制設(shè)計(jì)及規(guī)格選配的。
? 因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素而導(dǎo)致故障或損壞的；
? 因未經(jīng)授權(quán)維修機(jī)構(gòu)及其人員確認(rèn)的自行拆卸、修理、安裝造成產(chǎn)品故障的；
? 憑證上的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的；